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服务政策

 

一、服务承诺:耐心、细心、高效

 

        耐心: 在服务过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌。

        细心: 为客户服务细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节。

        高效: 在服务过程中,以最快的速度帮助客户解决问题。

 

二、服务热线

 

        售后服务热线:400-998-0679

 

三、售后服务内容   

 

        电话或远程指导安装、调试产品;

        根据要求,讲解产品工作原理,并且定期组织技术培训;

        提供相关的产品文档,也接受提交的相应文档需求;

        重要项目的实施,可以提供现场技术服务。

 

四、服务时间

 

      7×12小时热线支持:周一至周日9:00至21:00 Cetron技术服务部中心向所有Cetron用户提供售后服务热线,人工受理服务。